Política de cookies

En Fottow Tech, S.L. (en adelante «fottow», «nosotros», «nuestro», «nos» o «la app») queremos explicarte de forma clara y honesta cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares para que puedas decidir con conocimiento si quieres aceptarlas, limitarlas o eliminarlas.

Una cookie no es más que un pequeño archivo que tu dispositivo guarda, cuando navegas por una web o usas una aplicación que las utiliza, para recordar tus preferencias o reconocer que eres tú cuando vuelves. No son programas dañinos, y no tienen acceso directo a la información de tu dispositivo.

Sirven para que la web o la app “recuerde” cierta información sobre ti o sobre tu uso, como tu idioma preferido, las páginas que has visitado o si ya has iniciado sesión. Nos ayudan a recordar tus preferencias, a mantener tu sesión iniciada y a entender cómo usas nuestra aplicación para poder mejorar tu experiencia de usuario.

Lo importante: no todas las cookies son malas ni espían tu vida privada. Pero sí creemos que es fundamental que sepas exactamente:

Qué cookies usamos.

Para qué las usamos.

Durante cuánto tiempo permanecen activas.

Y cómo puedes controlarlas o eliminarlas.

Nuestro compromiso es explicártelo con un lenguaje claro, porque si algo afecta a tu privacidad, mereces entenderlo de principio a fin.

Usamos cookies para que nuestra App y nuestro sitio web funcionen correctamente, pero también para que tu experiencia sea más rápida, cómoda y segura. En concreto:

Recordar tu inicio de sesión para que no tengas que introducir tu usuario y contraseña cada vez que accedes.

Guardar tus preferencias de idioma, configuración de privacidad y modo de visualización.

Analizar de forma anónima el uso que haces de la App para mejorarla continuamente y adaptarla a lo que realmente necesitas.

Ayudarnos a detectar problemas técnicos y solucionarlos.

Protegerte contra fraudes o accesos no autorizados detectando actividad inusual.

Mostrarte contenido o funciones relevantes según tus intereses y tu actividad previa.

Para que sepas exactamente qué hace cada una, las clasificamos así:

Cookies técnicas o estrictamente necesarias: son imprescindibles para que la App funcione. Sin ellas, algunas funciones dejarían de estar disponibles (por ejemplo, mantener la sesión iniciada o cargar tu biblioteca de fotos).

Cookies de personalización: guardan ajustes como idioma, región o formato de visualización para que no tengas que reconfigurarlo cada vez.

Cookies de análisis o medición: nos permiten conocer cómo interactúan los usuarios con la App: qué pantallas visitan, cuánto tiempo pasan en ellas, si hay fallos técnicos… Esto nos ayuda a detectar problemas y mejorar tu experiencia.

Cookies de seguridad: ayudan a prevenir abusos, fraudes o accesos no autorizados. Son parte esencial de nuestras medidas de protección.

Cookies publicitarias (solo como posibilidad en la versión gratuita): nos permiten mostrarte anuncios relevantes. No vendemos tu información a terceros, pero los anunciantes pueden recibir datos anonimizados para medir la eficacia de sus campañas, aunque en nuestra filosofía preferimos reducir al mínimo la publicidad intrusiva.

Algunas funciones de la App pueden depender de proveedores externos (como Google Firebase, Amazon Web Services para almacenar y analizar datos). Estos terceros pueden establecer sus propias cookies con fines que escapan a nuestro control directo, aunque les exigimos cumplir el RGPD y, en caso de transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, aplican garantías como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la UE.

Queremos que sepas también qué pasa con la información que guardan las cookies:

Las cookies se almacenan localmente en tu dispositivo (móvil, tablet o ordenador).

Algunas contienen identificadores únicos que permiten que nuestros servidores o servicios externos reconozcan tu sesión o preferencias.

En algunos casos (por ejemplo, cookies de autenticación o analítica), esos identificadores pueden enviarse (siempre de forma anonimizada o pseudonimizada) a nuestros servidores o a proveedores de servicios en la nube (por ejemplo, Firebase o Google Analytics) para analizar el uso de la app o mantener tu cuenta iniciada.

Nunca se almacenan en lugares inseguros ni se venden a terceros.

Tratamos de evitar enviar datos de comportamiento a terceros no esenciales y el uso de cookies se limita al mínimo necesario para que la App funcione y para mantener tus preferencias. Esta es una de las formas en las que materializamos nuestro compromiso de privacidad: menos cookies, más control para ti.

Cookies de sesión: se eliminan automáticamente cuando cierras la App o el navegador.

Cookies persistentes: permanecen en tu dispositivo durante un tiempo determinado (por ejemplo, 30 días).

Puedes borrarlas en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo.

Puedes aceptar o rechazar todas las cookies, o bien configurarlas una por una desde la configuración de tu navegador o desde nuestro panel de control de cookies. Porque debes saber que tienes derecho a decidir qué cookies aceptas y cuáles no. Puedes:

Configurar tu navegador o dispositivo para bloquear o eliminar cookies.

Utilizar las opciones de configuración de la propia App para ajustar tus preferencias de privacidad.

Desactivar la instalación de cookies de terceros desde sus propias políticas.

En cualquier caso, ten en cuenta que, si desactivas ciertas cookies esenciales, es posible que la App no funcione correctamente, que algunas funciones de la app no estén disponibles o que tengas que iniciar sesión manualmente cada vez.

Cómo gestionar y eliminar cookies en tu dispositivo

No queremos solo decirte “puedes desactivarlas” y dejarte a medias. Queremos que sepas cómo hacerlo exactamente, paso a paso, según el dispositivo que uses.

En Android (app o navegador móvil)

Abre Ajustes en tu dispositivo Android.

Busca la sección Privacidad o Configuración del navegador (por ejemplo, en Chrome: Ajustes > Configuración del sitio > Cookies).

Desde ahí, bloquea, permite o elimina cookies según prefieras.

Si usas fottow, revisa también los ajustes internos para limitar cookies de terceros o de análisis.

En iOS (iPhone o iPad)

Ve a Ajustes en tu iPhone/iPad.

Desplázate hasta Safari (o tu navegador preferido).

Activa la opción Bloquear todas las cookies o ajusta la opción de Prevención de seguimiento inteligente.

Si quieres eliminar cookies existentes, ve a Borrar historial y datos de sitios web.

En navegadores web (PC/Mac)

Google Chrome: Menú > Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.

Mozilla Firefox: Menú > Ajustes > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio.

Safari (Mac): Preferencias > Privacidad > Gestionar datos de sitios web.

Microsoft Edge: Configuración > Cookies y permisos de sitio.

Aceptación, rechazo o retirada del consentimiento

Cuando entras por primera vez en la app o web, te damos la opción de aceptar todas las cookies o configurarlas. Si cambias de opinión, puedes volver a ajustar o eliminar cookies siguiendo los pasos anteriores.

Podemos actualizar esta Política de Cookies en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, técnicos o de negocio. Siempre publicaremos la versión más reciente y, si hay cambios relevantes, te lo notificaremos de forma clara en la app y en la web antes de que entren en vigor..

Si tienes cualquier duda sobre el uso de cookies en nuestra App o web, puedes escribirnos a:

Correo: team@fottow.com

Dirección: Madrid (España)